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San Agustín

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El Programa de Administración Turística de la Corporación Universitaria del Huila “CORHUILA” diseñó una Revista denominada “Contexto Turístico”, su objetivo principal es dar a conocer el pensamiento de estudiantes, docentes y empresarios que hacen parte del sector turismo del Departamento del Huila.

Sin lugar a duda la iniciativa de crear una revista en donde se encuentre información detallada de lo que ocurre en el sector turismo es excelente, sin embargo la revista debe mejorar su estructura, tarea que corresponde a los estudiantes de administración turística en compañía del Coordinador del programa.

Es necesario establecer nuevos parámetros para los artículos allí publicados, sería de gran importancia que las investigaciones realizadas por estudiantes, empresarios y los entes gubernamentales reposaran allí, igualmente es necesario dar a conocer el comportamiento de la industria turística a nivel internacional, nacional y local; de esta manera la revista sería de interés regional.

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HUILA LE APUESTA AL SECTOR TURISMO

El departamento del Huila le está apostando al sector turismo por ser un factor dinamizador de la economía, por ende, ha realizado una serie de proyectos en pro del desarrollo de esta industria; estos reposan en la Secretaria Departamental de Cultura y Turismo.

Los temas fundamentales en los que se concentran estos proyectos son la planificación turística, asistencia técnica, capacitación y promoción.

En materia de planificación turística se han desarrollado proyectos relacionados al Diseño de productos turísticos; Convenios como el de Competitividad turística firmado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, la Gobernación del Huila y Cotelco Capítulo Huila, cuyo objetivo es contribuir a que el Departamento del Huila se convierta para el año 2019 en el primer destino colombiano de turismo ecológico y cultural para el mercado nacional e internacional, con una oferta de productos innovadores, diferentes, especializados y de calidad; en el presente convenio se identificaron ocho problemas a los cuáles se pretende dar solución mediante estrategias definidas, estos son: inexistencia de una política pública de turismo en el departamento del Huila, débil diseño de producto turístico, deficiencias en la infraestructura básica, debilidad en la cadena de valor, la escasa medición del proceso de desarrollo turístico del destino, la ausencia de un "Programa de prevención/solución de la explotación sexual con niños, niñas y adolescentes, asociada con las actividades turísticas-ESCNNA", estrategias insuficientes en promoción y comercialización de los productos turísticos según tipologías priorizadas, la débil sensibilización turística y cultural; igualmente se conforma el Consejo Regional de Seguridad turística con el cual se pretende dar solución a una serie de problemas como: la falta de planes de emergencia y contingencia por parte de los prestadores de servicios turísticos, la operación turística sin el Registro Nacional de Turismo, el desconocimiento de parte de los prestadores de servicios turísticos de las Normas Técnicas Sectoriales para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos, la falta de medidas de seguridad en la ejecución de actividades de deportes de aventura, entre otros.

La elaboración del Inventario de atractivos turísticos Huila 2009 es otro de los puntos relevantes, se desarrollo en once municipios: Garzón, Gigante, Isnos, La Argentina, La Plata, Neiva, Paicol, Rivera, San Agustín, Villavieja y Yaguará, seleccionados porque en ellos existen o han existido dinámicas de desarrollo turístico, además se incluyeron dos áreas de especial interés por su importancia nacional e internacional; El Parque Natural Nacional Cueva de los Guacharos y el Corregimiento de Bruselas en el municipio de Pitalito.

El segundo tema fundamental es la Asistencia técnica y capacitación, en este aspecto se han adelantado programas de legalidad en la Prestación de Servicios Turísticos (R.N.T y Parafiscal Turístico), las Normas Técnicas Sectoriales, Categorización y Certificación, bilingüismo a través del SENA modalidad Presencial, estadísticas Básicas en el cuál se determina la disponibilidad y la ocupación hotelera del Departamento del Huila, Asistencias Técnicas que soportan la Prestación de los Servicios Turísticos , Taller de Internacionalización de la Oferta Turística de San Agustín Articulado con Proexport y la Capacitación en Calidad, Normas Técnicas Sectoriales y categorización para Hoteleros con Cotelco Nacional y Capitulo Huila.

La promoción es otro tema fundamental, por ende, el Departamento del Huila participo en la Vitrina turística de ANATO en Corferias, se realizó un Viaje de Extensión con mayoristas Internacionales en conjunto con Proexport, se promocionó el Turismo, las Artesanías, Gastronomía y Festival Folclórico en el marco de la Feria de Las Colonias en Corferias, se realizó un Viaje de Extensión con Vicepresidencia de Proexport y periodistas del Brasil a la zona Arqueológica y al Desierto de La Tatacoa, se desarrollo el Encuentro Nacional de autoridades de turismo en Neiva, se hicieron las campañas Camino a Neiva por un valor de $ 434.000.000 y San Agustín Destino Turístico por un valor de $ 409.000.000 en Alianza con Cotelco y el Viceministerio de Turismo, es necesario resaltar que se desarrollaron muchas más actividades para la promoción turística del Departamento del Huila. A continuación se puede observar el video de la campaña Camino a Neiva.

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ANATO: UN MUNDO DE OPORTUNIDADES

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La Asociación Colombiana de Agencia de Viajes y Turismo, organiza año tras año en Corferias la Vitrina Turística de ANATO, se desarrolla durante los días 24, 25 y 26 de febrero, es la Feria Internacional de Turismo de Colombia más representativa, allí se congregan los principales destinos que oferta Colombia, por ende, encontramos expositores, compradores y visitantes, además, delegaciones de países invitados.

Esta vitrina es el espacio ideal para hacer alianzas estratégicas, cerrar negocios, y actualizarse de la oferta de los destinos; hicieron presencia en el stand del departamento líderes gremiales y representantes del sector como es el caso de la Presidenta de COTELCO Huila Dra. Fanny Consuelo Ariza Fonseca, la Directora Ejecutiva del Gremio Dra. Liliana Serrano Corrales, el Ingeniero Carlos Fajardo de ANATO Huila, el Alcalde San Agustín con su Secretaria de Cultura y Turismo, el Director de Turismo de Neiva Dr Jorge Mancilla Chilito, la Secretaria departamental de Cultura y Turismo Dra. Nubia Stella Monje, el Coordinador de Turismo de la Secretaría Departamental de Cultura y Turismo Ing. Jaime Alberto Perdomo, la Dra. Leonor Vargas en Representación de la CAM, Prestadores Turísticos y Estudiantes del Programa de Administración Turística de la CORHUILA.

El día 25 de febrero el stand del Huila estuvo acompañado por Shadia Rujana Reina Nacional del Bambuco y una muestra folclórica, patrocinada por la Alcaldía de Neiva, lo cual despertó el interés de muchos de los asistentes.

La organización general del stand del departamento, estaba a cargo del Coordinador Departamental de Turismo, con un equipo operativo de cuatro personas, que fueron seleccionados por sus conocimientos y aptitudes, ellos son responsables de entregar una base de datos de los prestadores turísticos que visitaron el stand.

Analizando el comportamiento de la mayoría de los Prestadores Turísticos locales, se puede concluir que a los mismos les falta organización y estructuración de los productos que ofertan. Es necesario que estos tomen conciencia, que se informen a que evento es que van a asistir, pareciera que solo asistieran para brindar información turística, las instituciones públicas se encargan de eso, no deberían desgastarse con impresiones costosas, las personas que realmente van hacer negocios, no les interesa llenarse de papelería, ellos quieren cosas concretas, como paquetes y tarifas; lo más conveniente sería que esa información sea digital.

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OFERTA TURÍSTICA EXPORTABLE DEL DEPARTAMENTO DEL HUILA

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El turismo es sin lugar a duda un motor para el desarrollo socioeconómico, por ende, es importante consolidar la industria turística del Departamento del Huila, estableciendo estrategias innovadoras que permitan posicionarnos en el mercado nacional e internacional, como un destino que posee una oferta con altos estándares de calidad, es un trabajo arduo, pero necesario, porque estamos sumergidos en un mundo en donde gobierna la competitividad.

La oferta exportable del Departamento se sustenta principalmente en el destino San Agustín, que en los últimos años se complementa con la experiencia turística en el Desierto de la Tatacoa, atractivo natural ubicado al norte del Huila, apuntando al fortalecimiento de un corredor turístico que se visiona de interés internacional; estos atractivos naturales y culturales definen de forma contundente los productos turísticos a los que el Departamento del Huila le está apostando, siendo estos: Historia y Cultura – Naturaleza y Aventura.

De acuerdo al último Barómetro emitido por la Organización Mundial de Turismo (OMT), las llegadas de turistas internacionales disminuyeron un 4% en el año 2009, no obstante, según información suministrada por el

Parque Arqueológico de San Agustín, el número de turistas internacionales que arribaron al Departamento del Huila aumento en un 11.7% en el año 2009; estos turistas proceden de 71 países; dentro de los diez principales en orden del número de visitas encontramos: Alemania con una participación del 13%, Francia participa con el 11%, Estados Unidos con el 9%, Inglaterra con el 8%, Suiza con el 7%, España e Italia tienen una participación del 6%, Australia y Holanda participan con el 4% y Canadá con el 3%, cabe resaltar que las visitas de turistas cuya nacionalidad es Japón se ha incrementado en un 75%.

Al observar estas cifras surgen diversos interrogantes como los que se enuncian a continuación: ¿A qué se debe el aumento de visitas de turistas extranjeros? ¿La cadena de servuccion está operando correctamente?

¿Cuál es el perfil del turista extranjero? ¿Qué motiva al turista extranjero a escoger este destino?; a raíz de estos interrogantes, se da origen a la necesidad de adelantar una investigación para hacer la caracterización de la oferta exportable del Departamento del Huila, en su desarrollo se ha contado con la participación de los Vigías de Cotelco, la Agencia de Viajes Operadora “Huiltur”, la Secretaria Departamental de Cultura y Turismo, los guías de turismo del municipio de San Agustín, igualmente los Policías de Turismo del mismo municipio, la Administración del Parque Arqueológico de San Agustín, estudiantes del IV semestre del Programa de Administración Turística de la Corporación Universitaria del Huila y estudiantes de X semestre del Programa de Comercio Internacional de la Universidad Antonio Nariño. En muy poco tiempo se contará con esta herramienta, esencial para el desarrollo del sector turismo en nuestra región.